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お客様各位平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。   「3周年大感謝祭応募方法」 １：欲しい商品をカートに入れる。 ２：クーポンコード欄にキャンペーンコードを入力。 （カートから「ご購入手続き」→ご注文概要にある「クーポンコードまたはギフトカード」欄にご入力後、適用をタップ。） ３：注文を完了する。 ※プレゼントをお選び頂く事はできません。 ※当選は発送をもってかえさせていただきます。 ※当選者様にはご注文と同様の住所にプレゼントを発送させていただきます。 ※コードの入力忘れの場合、お問い合わせ頂いても対象にはなりませんのでお気をつけください     プレゼントはこちら❣️ 箱に若干のダメージがある場合がございます。予めご了承ください。 ・EMMA ストロベリーケーキ (1名様)　[トレトイ未取扱商品] ・Gnocchiii PEAPOO (1名様) ・Sweet Bean ベア ベイビー ビッグサイズ (1名様) ・レッドカプセル 文具セット (1名様) ・サンリオ pac-man コラボトイ /...

平素は、当ショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この度、トレトイ及びその関連サービスを終了させていただくこととなりました。お楽しみいただいておりましたお客様には、大変申し訳ございません。何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。トレトイは2020年11月より「ぜんぶかわいい」をコンセプトに海外で人気のデザイナーズトイを中心に取り扱わせていただいておりました。安心・安全にお買い物をお楽しみいただけるショップとしてキャンペーン企画やお客様に寄り添ったサポートを意識し運営してまいりました。この3年間、スタッフ一同お客様にかわいいをお届けできるよう尽力してきましたが、年内を持ちまして終了することとなりました。これまでご愛顧いただきまして誠にありがとうございました。サービスをご利用いただいておりました皆様には心より感謝申し上げます。サービス終了までお客様に楽しんでいただけるよう企画などを実施いたしますので、ぜひ最後までお楽しみいただけましたら幸いです。 ※スケジュールは販売状況等により前後することが予想されます。 重ねてになりますが、サービス開始から多くのお客様のご愛顧をいただき、誠にありがとうございました。   ご質問Q.アカウントを削除したいです。A.お問い合わせ終了時をもって、自動的に全てのアカウントが削除されます。 Q.クレジットカードの情報を削除したいです。A.お問い合わせ終了をもって、全てのクレジットカード情報は破棄されます。 Q.自分で退会しなくてはいけないですか。A.お問い合わせ終了をもって、自動的に全ての会員は自動的に退会扱いになります。 Q.発送はされますか？A.すべてのご注文を発送致します。 Q.お問い合わせ方法について教えてください。 A.https://forms.gle/QQbqhqeXQaRHyeWaA　までお問い合わせください。※お問い合わせは1月下旬頃に終了する予定です。トレトイ運営

こちらのキャンペーンは終了しております   こんにちは、トレトイ運営スタッフです！ いつもトレトイをご利用いただきまして誠にありがとうございます！ 今回、お客様からのご要望が多くございました送料につきまして、キャンペーンを開催いたします！         ✨キャンペーン内容 2回ごとのお買いもので送料無料クーポンをLINEでプレゼント！     ご利用方法 LINE公式アカウントをお友だち追加！LINEお友だち追加はこちらから！ トレトイサイトとの連携（LINE上のQ&Aより詳細を確認できます） ご購入　x 　2回 クーポンをLINEにお届け！　（有効期間：30日間） クーポンを使ってお買い物！           ※累計購入回数のカウントは月末にリセットされます。 ※異なるメールアドレスでのご購入の場合、購入回数の合算はできません。 ※購入回数のカウントはお支払い時（決済時）になります。 ※クーポンの有効期間は送付後30日間です。 ※クーポンはご注文時と同じメールアドレス（アカウント）でのみご利用いただけます。...

こんにちは、トレトイ運営スタッフです。 この度、他社から発表がございましたteennarの首関節可動と頭部脱着の不具合の件に関しまして、長くなりますが最後までご確認いただけますと幸いです。 トレトイからの対応を決めさせて頂く為にメーカー、問屋、中国ユーザー様と幅広く事実関係の調査を進めさせて頂いておりました。 調査に時間を要し、対応内容のご連絡が遅くなりました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 頭部の脱着方法に関しまして A,日本語に翻訳した説明書をトレトイHPに掲載させていただきます。 内容：メーカーの説明書をトレトイ運営スタッフが日本語訳した物を、再度メーカーにご確認いただきました。 （トレトイ以外でteennarをご購入された方もたくさんいる事が予測できましたので上記に併せトレトイHP掲載の許可をメーカーに打診したところ、快く許可を頂きました） パッドの脱着方法に関しまして A,現在、トレトイでパッドを手配している最中になります。 届き次第脱着方法の動画をHPに掲載予定です。   パッドのお届け方法 ご注文頂きましたお客様にはteennar本体を先にお届けさせて頂きます。 実際に手に取って頂きパッドが必要だと判断されたお客様にはHPにパッド無償提供のフォームを設置いたしますので、お手数ではございますがそちらからご依頼を頂けますと幸いです。   ※パッドのお届け方法を任意依頼制にさせて頂きました理由 メーカーに問い合わせをしたところ、稼働の不具合につきましては明言いただけませんでした。 しかし、中国ユーザー様の動画等を確認したところ一部トイにそのような事例があると判断させて頂きました。 またパッドの到着を待っていますとteennar本体の発送時期にも関係してしまう為、先にteennar本体をお届けさせて頂き、必要な方には無償で後日お送りするという形を取らせて頂きます。 また、こちらのパッド自体は他のBJDにも使える物になります 今回トレトイでteennarをご注文頂いたお客様で「パッドはなくても大丈夫」と思って頂いたお客様の分に関しましては、他の場所でteennarを入手された方、他のBJDでパッドを必要としている方に、販売をさせて頂きたいと思っております。 今後ともトレトイをどうぞよろしくお願い致します。   トレトイ運営スタッフ