海外からの取り寄せに関しまして
「海外から取り寄せ」表示のある商品はご注文、お支払いが確定したあと、取り寄せの発注を行います。以下の手順でお客様のもとに大切な商品をお届けいたします。
- 発注先から弊社までの配送に関しまして、弊社にて追跡・管理を行います。
- 弊社に商品が到着後、ただちにお客様のお届け先に発送いたします。この際、配送業者の追跡番号をお知らせいたします。お客様は日本国内での配送に関して追跡や受け取りの日時指定などを行うことが可能です。
2の段階で商品によって30日〜45日程度、お時間をいただきます。この段階ではお客様は商品の追跡を行えませんが、弊社にて管理し、トラブル等がありましたら、ご連絡の上ご返金させていただきます。
将来的に、お待ちいただくお時間を大きく減らすよう努めております。お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承いただければ幸いです。